Усі медичні працівники в Україні зобов’язані надавати послуги українською мовою. Проте за певних обставин можливий перехід на спілкування з пацієнтом іншою мовою.
Мовні вимоги до медичних працівників
На думку експерта, медичні працівники в Україні зобов’язані надавати послуги українською мовою:
- для забезпечення конституційних прав громадян;
- для дотримання чинного законодавства;
- для гарантії безпеки пацієнтів завдяки чіткій комунікації.
“Це не лише юридична норма, але й запорука якісної медичної допомоги“, – зазначила Головачева.
Вона уточнила, що відповідно до статті 33 закону України “Про забезпечення функціонування української мови як державної”, мовою у сфері охорони здоров’я, медичної допомоги та медичного обслуговування є саме державна мова.
Отже, це поширюється на всі заклади, незалежно від форми власності:
- як комунальні;
- так і державні;
- так і приватні.
Який “мовний” випадок стався в Дніпрі
Головачева повідомила, що нещодавно до секретаріату Уповноваженого з захисту державної мови надійшла скарга на використання не державної мови лікарем-стоматологом однієї з клінік у місті Дніпро.
За її словами, медик “ігнорувала права пацієнта та свої обов’язки, спілкуючись з ним російською мовою”.
Обурений таким нехтуванням своїми правами, пацієнт звернувся зі скаргою до мовного омбудсмена.
В результаті проведеного державного контролю був складений протокол про адміністративне правопорушення.
“Відповідальність за встановлене правопорушення передбачена частиною другою статті 188-52 Кодексу України про адміністративні правопорушення”, – уточнила Головачева.
Коли штраф за таке порушення можуть не накласти
Відповідно до частини 2 статті 188-52 КУоАП, порушення закону про функціонування та застосування української мови як державної (зокрема в сфері охорони здоров’я) тягне за собою:
- або накладення штрафу;
- або попередження (якщо порушення сталося вперше).
При цьому в деяких випадках, за словами Головачевої, перехід лікаря на спілкування з пацієнтом іншою мовою (не державною) все ж можливий.
“Лише за взаємною згодою сторін“, – констатувала спеціаліст.