Користувачі “Приват24” повідомляють про неможливість увійти в додаток через технічний збій. У ПриватБанку підтвердили цю проблему та заявили, що працюють над її вирішенням.
Збої почали фіксувати 11 травня приблизно о 11:30 за даними сервісу DownDetector. Через цей інцидент клієнти не можуть виконувати банківські операції в онлайн-форматі.
За свідченнями користувачів, додаток “Приват24” перестав завантажуватися або не дозволяє пройти авторизацію. Внаслідок цього клієнти банку втратили доступ до основних фінансових операцій через мобільний сервіс.
У коментарі “РБК-Україна” прессекретар банку Олег Серга підтвердив наявність технічних труднощів. Він зазначив, що банк працює над відновленням доступу до сервісу.
“Ми займаємося усуненням тимчасового технічного збою з авторизацією та входом у Приват24. Просимо вибачення у наших клієнтів за незручності, пов’язані з цією ситуацією,” — зазначив Серга.
Раніше ПриватБанк спільно з Visa запустив програму кешбеків для клієнтів, які здійснюють або отримують міжнародні грошові перекази на картки Visa. Програма триватиме з 10 квітня до 10 липня 2026 року, а в її рамках українці зможуть отримати кешбек у розмірі 2026 грн.