Антимонопольний комітет України зобов’язав операторів змінити спосіб інформування про безлімітний інтернет.

Операторам мобільного зв’язку в Україні надано рекомендацію припинити поширення недостовірної інформації про безлімітний інтернет.

У чому полягають претензії до операторів

АМКУ надав обов’язкові для розгляду рекомендації компаніям “Киевстар”, Vodafone та lifecell. Комітет виявив, що оператори використовують термін “безлімітний інтернет”, хоча після досягнення певного обсягу трафіку швидкість значно знижується.

В органі з’ясували, що інформація про такі обмеження подається у спосіб, який ускладнює її сприйняття.

Зокрема, її розміщують дрібним шрифтом або в довідкових матеріалах. Тому споживач може очікувати відсутність будь-яких обмежень, зокрема щодо швидкості передачі даних.

Що вимагає АМКУ

У відомстві зазначили, що дії операторів мають ознаки порушення статті 15-1 Закону України “Про захист від недобросовісної конкуренції”.

Фото: АМКУ закликав операторів мобільного зв’язку припинити поширення недостовірної інформації щодо мобільного інтернету (facebook.com)

“Інформація про обмеження швидкості мобільного інтернету після використання фіксованого обсягу трафіку не доводиться до споживача чітким, доступним і зрозумілим способом”, – підкреслили в АМКУ.

Комітет вимагає, щоб оператори інформували споживачів про безлімітний мобільний інтернет способом, який не допускає введення в оману.