Група науковців з Каліфорнійського університету в Риверсайді (UCR) опублікувала тривожні результати: популярні мовні моделі, такі як ChatGPT і Gemini, роблять сучасний інтернет занадто механічним.
Чому ШІ “розмовляє” не так, як людина?
Щоб зрозуміти відмінності між комп’ютером і людиною, дослідники звернулися до класичної філософії – риторичного трикутника Аристотеля, який розділяє будь-яке переконання на три складові:
- Логос – логіка та незаперечні факти.
- Етос – авторитет, репутація та довіра до автора.
- Патос – емоції, почуття та загальний людський досвід.
Аналіз сотень відповідей показав, що люди в своїх текстах використовують всі три елементи античного філософа. Вони можуть підкріпити логіку спогадами з дитинства або моральними цінностями.
Штучний інтелект повністю ігнорує етос і патос, спираючись виключно на логос. Чат-боти намагаються переконати користувача лише сухою статистикою.
Реальні приклади: рецепт “Маргарити”
Відмінність між ШІ та людиною легко помітити в повсякденних ситуаціях. Наприклад, якщо попросити чат-бота надати рецепт коктейлю “Маргарита”, він миттєво згенерує ідеальний, сухий список інгредієнтів.
Проте, якщо зайти на звичайний кулінарний блог (наприклад, Difford’s Guide), користувач знайде не лише рецепт, а й цілу історію.
Автор-людина розповість, що назва перекладається як “ромашка”, і опише, як у 1930-х роках ірландський бармен у Мексиці випадково створив цей напій, просто переплутавши пляшки під час замовлення.
Штучний інтелект відфільтровує такі деталі, вважаючи їх зайвим шумом, хоча саме вони роблять читання цікавим.
Чому робот не має емпатії?
“Людський мозок еволюційно влаштований так, що коли ми чуємо або читаємо зв’язну мову, ми автоматично вважаємо, що за цим стоїть жива свідомість. Але з машинами це не працює”, – пояснює співавтор дослідження Кевін Естерлінг.
“Коли люди спілкуються між собою, вони підсвідомо прораховують, як співрозмовник відреагує на їхні слова інтелектуально та емоційно. Це живий двосторонній процес. Нейромережі не думають про таке. Вони просто обчислюють математичну ймовірність того, яке слово має йти наступним після вашого запиту, спираючись на величезний обсяг прочитаного тексту”, – додає вчений.
Вчений вважає, що ChatGPT і Gemini стали занадто схожими один на одного.
Компанії-розробники встановлюють жорсткі рамки безпеки та модерації. Ці “запобіжники” спеціально згладжують кути, змушуючи ШІ уникати будь-яких гострих суперечок, емоційних слів або неоднозначних думок. В результаті – відповіді різних роботів стають ідентичними.
Що втрачає суспільство?
Дослідники попереджають про серйозні ризики. Якщо люди повністю замінять звичайний пошук у Google або Bing на спілкування з чат-ботами, суспільство втратить доступ до плюралізму поглядів.
“ШІ-пошук швидший і ефективніший, але він робить інформацію плоскою. З неї зникає емоційний і моральний досвід, який історично допомагав людям розуміти один одного під час обговорення важливих тем: політики, медицини, релігії або етики”, – акцентують дослідники.
Вчені вважають, що в майбутньому це може призвести до появи абсолютно нових інтернет-платформ, де люди шукатимуть виключно тексти, написані іншими людьми, щоб просто втекти від стерильного контенту нейромереж.