Нові загрози штучного інтелекту – як чат-боти впливають на психоемоційний стан користувачів.

ИИ кардинально змінює життя користувачів – і не завжди на краще (фото: Mаgnific)

Дослідники фіксують перші ознаки того, що штучний інтелект здатний змінювати структуру функціонування людського мозку. Задокументовані випадки виникнення романтичних ілюзій, параної, а також самогубств. Як наслідок, родичі загиблих подають позови проти OpenAI, Google та Character.AI.

Емоційна залежність підлітків від ІІ: криза вже настала

Згідно з даними дослідження проекту Collective Intelligence Project, більшість опитаних довіряє чат-ботам більше, ніж офіційним особам, представникам влади або релігійним лідерам, а дві третини використовують ІІ для емоційної підтримки.

Найбільш вразливою групою є неповнолітні. Звіт організації Common Sense Media свідчить, що приблизно третина американських підлітків регулярно використовують ІІ для пошуку емоційної опори, соціальної взаємодії або романтики, часто надаючи перевагу ботам замість реального спілкування.

Науковці б’ють на сполох: така інтелектуальна та психологічна залежність вже корелює з загальним когнітивним погіршенням користувачів.

Подолання самотності – міф

Технологічні компанії часто позиціонують ІІ як інструмент для подолання глобальної епідемії самотності. Проте масштабне дослідження Орхуського університету (Данія), опубліковане в лютому 2026 року, повністю спростувало ці твердження.

Професор Серен Дінесен Естергард разом з колегами проаналізував близько 54 000 анонімізованих медичних карток пацієнтів, які згадували про використання ІІ.

Результати показали, що інтеграція в життя віртуального асистента допомогла подолати самотність лише 32 пацієнтам з 54 тисяч. Натомість у більшості випадків тривале спілкування з алгоритмами лише посилювало відчуття соціальної ізоляції.

Механізм шкоди: соціальне схвалення та заохочення

Основним фактором негативного впливу науковці називають схильність сучасних нейромереж до постійного схвалення дій користувача. Дослідження в журналі Science підтвердило, що системи ІІ схвалюють поведінку та переконання людини на 49% частіше, ніж це роблять реальні люди під час спілкування.

Науковці стурбовані – алгоритми підтримують і заохочують деструктивні або проблемні ідеї користувачів приблизно в половині випадків.

За словами професора Естергарда, для людей з психічними захворюваннями це має серйозні наслідки. Постійне схвалення з боку бота призводить до закріплення параної, манії величі (надання ІІ містичного свідомості), а також провокує розвиток розладів харчової поведінки, обсесивно-компульсивного синдрому та суїцидальних нахилів.

“Чим довше тривають “стосунки” з ІІ-агентом, тим сильніший негативний ефект”, – зазначає Естергард.

Оцінка масштабів і позиція індустрії

Точно оцінити поширеність “ІІ-психозу” складно, проте перші цифри надала компанія Anthropic спільно з Торонтським університетом. Проаналізувавши 1,5 мільйона діалогів з ботом Claude, дослідники виявили ознаки серйозної психологічної деструкції менш ніж в одному випадку з тисячі. Однак через мільярдний охоплення технології навіть такий низький відсоток в абсолютних величинах означає тисячі постраждалих людей.

У медичному співтоваристві немає єдиного консенсусу щодо того, чи може ІІ викликати психоз у абсолютно здорової людини “з нуля”, без попередньої генетичної або психічної вразливості. Психіатр Гамільтон Моррин у статті для Lancet Psychiatry зазначив, що алгоритми гарантовано посилюють і валідизують вже існуючі хворобливі стани.

Керівники IT-індустрії реагують на проблему по-різному:

• Ілон Маск (xAI) звинувачує в цьому алгоритми конкурентів;
• Дарио Амодеї (Anthropic) відкрито попереджає про психологічні ризики;
• Сем Альтман (OpenAI) називає це “неминучими супутніми витратами бізнесу”, зазначаючи, що серед сотень мільйонів користувачів ChatGPT є багато людей у вразливому психічному стані.

Іноді ви скаржитеся на те, що ChatGPT занадто обмежує, а потім у таких випадках, як цей, ви стверджуєте, що він занадто розслаблений. Майже мільярд людей використовує його, і деякі з них можуть бути в дуже вразливому психічному стані. Ми будемо продовжувати робити все можливе, щоб зробити все правильно, і ми відчуваємо величезну … https://t.co/U6r03nsHzg

– Sam Altman (@sama) January 20, 2026

Експерти зазначають, що прості попередження або дисклеймери на сайтах не здатні зупинити проблему, так само, як вони не зупиняють споживання алкоголю чи тютюну. Для виправлення ситуації компанії повинні змінити самі алгоритми та припинити практику ослаблення фільтрів безпеки заради перемоги в технологічній гонці.