Користувачі Дії отримали неправдиві сповіщення про безпеку – роз’яснення від розробників.

Дія помилково надіслала сповіщення про безпеку користувачам (фото: Віталій Носач, РБК-Україна)

Громадяни України масово отримали сповіщення про нібито підключення нового пристрою до акаунту Дії. Це викликало хвилю занепокоєння та підозр у соціальних мережах щодо можливого злому.

Користувачі Threads з України обговорюють ймовірний збій у Дії – багато людей отримали сповіщення про те, що доступ до їхніх акаунтів отримали сторонні пристрої.Сповіщення, які отримували користувачі (скріншот: prosto_burlakov у Threads)

У соціальних мережах інцидент спровокував хвилю обговорень: користувачі висловлювали припущення про технічні неполадки або навіть загрозу витоку персональних даних.

Реакція розробників

Як пояснили в команді Дії, причиною стало некоректне функціонування систем після планового оновлення серверів та внутрішньої інфраструктури. Саме ці фактори призвели до того, що частина користувачів почала отримувати помилкові сповіщення про підключення нових пристроїв.

Реакція Дії на скарги користувачів (скріншот: Threads)

В компанії офіційно запевнили, що жодних ознак злому або несанкціонованого доступу до акаунтів не зафіксовано. Наразі роботу системи вже повністю стабілізовано, а причини технічного збою усунено.

Додаткова захист

Зазначимо, що минулого року Дія впровадила додаткову верифікацію користувача через SMS. Смартфони на базі Android та Huawei отримали новий інструмент безпеки.

У сервісі підкреслюють: якщо ви придбали новий пристрій і намагаєтеся увійти в Дію через BankID (наприклад, використовуючи акаунти ПриватБанку або monobank), система надішле спеціальний код.

SMS-підтвердження: код буде надходити на номер, прив’язаний до вашого банківського акаунту. Ця перевірка допоможе визначити, що саме ви користуєтеся Дією, а не хтось інший.

Контроль доступу: при вході з нового смартфона користувач отримає push-сповіщення про підключення нового пристрою.

Навіщо потрібен новий рівень захисту?

Щодня послугами Дії користуються мільйони українців, тому команда розробників працює над тим, щоб це було безпечно і без будь-яких ризиків. Новий етап перевірки допоможе ще краще захистити доступ до персональних даних, щоб:

• Сторонні особи не змогли авторизуватися у вашій Дії.
• Шахраї не мали шансів на доступ до інформації навіть теоретично.
• Користувачі були впевнені, що їхні дані під надійним захистом.