Після виклику Марка Цукерберга до суду в Каліфорнії у справі про формування цифрової залежності, його компанія Meta отримала новий позов у США, пов’язаний із можливими порушеннями конфіденційності користувачів розумних окулярів з штучним інтелектом. Як свідчить журналістське розслідування, працівники підрядної компанії могли переглядати приватні фотографії та відео, зафіксовані пристроями користувачів. Позивачі стверджують, що реклама продукту вводила людей в оману щодо безпеки їхніх даних, передає EuroNews.
Позов проти Meta подали жителі США Матео Кану з Каліфорнії та Джина Бартоне з Нью-Джерсі. У заяві зазначається, що компанія використовувала в рекламі неправдиві формулювання на кшталт “розроблено для конфіденційності, контрольовано вами”. На думку позивачів, це створювало враження, що особисті моменти та дані користувачів захищені від стороннього доступу.
Позов з’явився після розслідування шведських видань Svenska Dagbladet і Göteborgs-Posten. Журналісти повідомили, що співробітники підрядної компанії в Кенії переглядали записи, зроблені розумними окулярами користувачів. За їхніми даними, серед матеріалів були кадри з наготою, сексуальними актами, користуванням туалетом, а також приватні повідомлення й чати та інформація про банківські картки.
Після публікації розслідування британський регулятор — Управління комісара з інформації (Information Commissioner’s Office, ICO) — оголосив про початок перевірки. Це стало одним із приводів для подання позову в США.
У документі також згадується компанія Luxottica of America — партнер Meta з виробництва окулярів. Позивачі вважають, що її дії також могли суперечити законам про захист прав споживачів.
Підрядником, про якого йдеться у розслідуванні, є компанія Sama з Найробі. Її співробітники займаються анотацією даних — описують, маркують і перевіряють зображення для навчання систем штучного інтелекту. Джерела, які спілкувалися з журналістами, зазначили, що під час роботи вони могли бачити приватні сцени користувачів.
“Ми бачимо все — від віталень до оголених тіл”, — зазначив один із працівників підрядника.
Meta повідомляє, що іноді залучає підрядників для перевірки контенту з метою покращення роботи системи штучного інтелекту. Умови використання сервісу також передбачають, що взаємодії користувачів із ШІ можуть перевірятися автоматично або людьми.
У заяві компанії йдеться: “Коли люди діляться контентом з Meta AI, ми іноді використовуємо підрядників для перегляду цих даних з метою покращення досвіду людей, як це роблять багато інших компаній”.
У Meta також підкреслюють, що намагаються фільтрувати дані, щоб захистити приватність користувачів і запобігти перегляду ідентифікаційної інформації. За словами компанії, обличчя на зображеннях зазвичай розмиваються, хоча джерела журналістів стверджують, що це працює не завжди.
Розумні окуляри Ray-Ban Meta дозволяють користувачам взаємодіяти зі штучним інтелектом без використання рук і ставити запитання про навколишній світ. Водночас розвиток подібних технологій викликає дедалі більше дискусій про так зване “розкішне спостереження” — використання гаджетів, які можуть фіксувати життя людей навколо.
Тим часом у Вищому суді Лос-Анджелеса триває розгляд першої знакової справи проти техгігантів, де 20-річна Кейлі Г.М. звинувачує дизайн Instagram та YouTube у формуванні клінічної залежності та важких розладів психіки. Позивачка засвідчила, що проводила в соцмережах до 16 годин на добу, страждаючи від депресії та дисморфії тіла, тоді як адвокати Meta пов’язують її стан із сімейними конфліктами, а не з алгоритмами платформ.