Як вибрати хорошу СТО в незнайомому місті
Сучасний автомобіль – річ надто дорога і багата на сюрпризи, щоб довіряти його обслуговування незнайомим людям. Як обрати “свого” автомеханіка чи “свою” СТО у новому для себе місті?
Будь-який досвідчений автомобіліст підтвердить, наскільки важливо мати автомеханіка, якому можна довіритись “на всі сто”. Якщо такої людини або такої майстерні у автовласника немає, він завжди ризикує, по-перше, заплатити зайві гроші за непотрібну роботу, а по-друге, отримати з ремонту машину, яка знов відмовить, причому у дорозі далеко від дому.
Але будьте готові до того, що знайти надійний автосервіс вдасться не відразу – доведеться певним чином придивлятись і, так би мовити, експериментувати.
Як знайти правильну СТО
Майте на увазі, що відверто непридатних до співробітництва автомайстерень в нашій країні не існує – конкуренція і ринкові відносини швидко приводять такі підприємства до банкрутства. Проте “фільтрувати” майстерні все одно треба, бо серед них більшість будуть такими, що не відповідають саме вашим запитам. Наприклад, одна буде надто дорогою, на другій не знатимуть вашу модель авто, на третій постійно величезні черги (що часто є хорошим знаком), четверта не матиме власного складу запчастин і таке інше.
При пошуку відповідної майстерні у кожному випадку треба спиратись на конкретну поламку, яку потрібно усунути. Контактуючи з місцевими мешканцями, з колегами-водіями не соромтеся озвучувати вашу проблему, бо часто невеликі автомайстерні мають таку собі спеціалізацію, тобто номенклатуру робіт, які вони виконують особливо успішно.
Підказки в інтернеті. Браузер видасть цілий перелік найближчих СТО, плюс є всеукраїнські сайти з підбору автосервісів за різними критеріями. Серед таких сайтів є ефективні проекти, але повністю спиратись на них не можна – просто тому, що вони можуть не знати всіх майстерень навколо вас.
Мережеві СТО. Один з найнадійніших варіантів, проте він не буде найдешевшим. До того ж всеукраїнських мереж автосервісу лічені одиниці, і охоплюють вони далеко не всі регіони. Також є сенс зателефонувати до офіційного дилера вашого автовиробника: варіант, певно, найдорожчий, не скрізь доступний, але надійний, тож на крайній випадок майте його на увазі.
Місцеві колеги. Попереджаємо, що думка пересічного автомобіліста часто буває суб’єктивною, тому, як кажуть соціологи, вибірка опитуваних має бути коректною. Розпитуйте про найкращу СТО у водіїв приблизно вашого фінансового рівня і які мають машину тієї ж марки, що й у вас. Зважте на те, що таксисти не завжди є хорошим консультантом у таких питаннях. Дуже добре, коли якусь одну майстерню вам порекомендують відразу кілька колег-водіїв.
В магазині запчастин. Там, де ви купуватимете деталі для ремонту, можна довідатись і про майстерню, де запчастину встановлять на авто. Плюс такої довідки у тому, що місцеві автобізнесмени – особливо у невеликих містах – часто співпрацюють і дорожать власною репутацією, тож їхня порада може бути щирою.
На власні очі
Останнім бар’єром відбору може стати особистий візит на СТО, яка заочно вам більш-менш сподобалась. Нескладно самому оцінити чистоту і порядок на підприємстві і навколо. Наявність впорядкованої парковки, зони очікування для клієнтів, телевізора, кавомашини, зелених газонів та квітів мають зіграти, як то кажуть, в плюс. Придивіться, як у столі замовлень зустрічають клієнтів, як швидко приймають машину, як триває спілкування приймальника з візитерами, нарешті, який вигляд буде у сервісмена, який вийде забирати машину чи, скажімо, в курилку. Достовірну інформацію надасть клієнт, який тут же, при вас, забрав свою машину з ремонту.
Коротко
Шукаючи надійну автомайстерню у незнайомому населеному пункті – чи можливо, у своєму, але в перший раз – поставте на останнє місце фінансове питання. Головне у такій ситуації – отримати якісне виконання роботи. А знижки чи низькі тарифи у вас буде змога підібрати згодом, коли ви набудете більшого досвіду та матимете ширше коло знайомих водіїв у даному регіоні.
При підготовці статті були використані матеріали Autocentre та Motor.