Представники покоління Z (зумери) — це особи, які з’явилися на світ приблизно з 1995 по 2011 рік — дедалі частіше звертаються до інструментів штучного інтелекту для ініціювання спілкування в додатках для знайомств. Причиною цього є не відсутність бажання формувати стосунки, а нестача впевненості у спілкуванні та наслідки цифрового способу життя, вважає керівниця додатку для знайомств Hinge Джекі Янтос.
У бесіді з BBC Джекі Янтос зазначила, що зумери “абсолютно прагнуть любові”, але часто не мають достатньої впевненості для знайомств та розвитку нових стосунків. Вона пов’язує це з тим, що молодь все менше часу приділяє спілкуванню в реальному житті. За словами Янтос, більше половини активних користувачів Hinge складають представники покоління Z.
Саме тому компанія пропонує своїм користувачам ряд функцій на основі штучного інтелекту. Серед них — інструмент для аналізу профілю та система підказок, яка допомагає розпочати бесіду з потенційним партнером.
Янтос відкидає критику, що такі сервіси фактично перекладають процес знайомства на алгоритми. За її словами, штучний інтелект не формує особистість користувача, а лише сприяє людині краще висловити свої думки.
“Це не про написання слів за вас. Це про допомогу у вираженні того, хто ви є”, — підкреслила Янтос.
Вона також звертає увагу на проблему самотності серед молоді. Згідно з опитуванням, майже половина молодих британців покоління Z відчувають самотність “часто або завжди”. За словами Янтос, на це міг вплинути пандемічний період COVID-19, який припав на важливий етап соціалізації багатьох молодих людей.
“Ті роки, коли ти ніби експериментуєш із тим, як взаємодіяти з іншою людиною, як фліртувати, як ставитися до близькості, — для багатьох цей процес перервався”, — пояснила Янтос.
Водночас дослідники зазначають, що ставлення молоді до знайомств поступово змінюється. Доцентка University of Warwick Кароліна Бандінеллі вважає, що етап захоплення додатками для знайомств вже минув. На її думку, сервіси обіцяли доступ до майже безмежного кола потенційних партнерів, однак на практиці відсутність особистого контакту та соціальних сигналів часто ускладнює пошук сумісної людини.
Засновниця сервісу для знайомств Cupid in the City Сіобхан Копланд також говорить про зростання втоми від додатків серед молодих користувачів. Вона зазначає, що зумери дедалі частіше надають перевагу якості спілкування над кількістю знайомств.
На початку цього року додаток для знайомств Tinder розпочав тестування функції ШІ Chemistry, спрямованої на боротьбу з вигоранням користувачів від безкінечних свайпів. Інструмент використовує аналіз фотографій та відповідей на запитання, щоб пропонувати обмежену кількість максимально точних збігів замість перегляду багатьох різних профілів.