Discord зупинив тестування вікової перевірки з Persona у Великій Британії через численні скарги від користувачів.

Компанія завершила обмежений тест у сервісі Persona у Великій Британії.

Платформа Discord оголосила про завершення тестування сервісу вікової перевірки Persona у Великій Британії. Це рішення було прийнято після негативної реакції користувачів на наміри глобально впровадити вікову верифікацію. Компанія запевняє, що більшість користувачів не проходитимуть додаткову перевірку, повідомляє The Verge.

Керівниця продуктової політики Discord Саванна Бадаліч підтвердила, що компанія “провела обмежений тест Persona у Великобританії, де раніше була запущена перевірка віку, і з тих пір цей тест завершено”. Після оголошення про глобальне впровадження вікової перевірки з наступного місяця користувачі соцмереж почали критично висловлюватися щодо Discord за непрозорість обробки біометричних даних та документів.

Основна частина критики стосувалася співпраці з Persona — постачальником рішень для вікової перевірки, яким також користуються Reddit і Roblox. В архівній версії сторінки підтримки Discord зазначалося, що користувачі у Великій Британії “можуть бути частиною експерименту” з обробки даних через Persona, однак 15 лютого згадка про компанію була видалена.

Користувачі звернули увагу на політику конфіденційності Persona, яка дозволяє отримувати особисті дані з “сторонніх баз даних, державних записів та інших загальнодоступних джерел”. Генеральний директор Persona Рік Сонг повідомив Ars Technica, що інформацію, зібрану під час тесту Discord, видалили одразу після перевірки.

Додаткову хвилю занепокоєння викликала публікація незалежного видання The Rage, яке послалося на дані трьох дослідників безпеки. Вони повідомили про виявлення відкритого коду на “авторизованій урядом США кінцевій точці” та 2456 файлів з інтерфейсом, що поєднує розпізнавання обличчя з фінансовою звітністю.

Сонг заперечив наявність державних контрактів у Persona. The Rage також зазначило, що знайдений код “здається, що працює на базі чат-бота OpenAI”, а сам відкритий код згодом був видалений після комунікації компанії з одним із дослідників.

Окрім Persona, Discord повідомляв про використання сервісу k-ID для перевірки віку. Технологія дозволяє оцінювати вік за допомогою сканування обличчя та підтримує перевірку документів через компанію Veratad.

У Discord наголошують, що відео-селфі для оцінки віку обробляється локально на пристрої та не залишає його меж. Водночас компанія уточнює, що зображення документів і селфі з посвідченням видаляються одразу після підтвердження вікової категорії.

“Ми регулярно оцінюємо партнерів-постачальників, щоб покращити наш досвід перевірки віку та розширити можливості користувачів, надаючи пріоритет конфіденційності”, — заявила Бадаліч. За даними компанії, “переважній більшості” користувачів не доведеться проходити перевірку, оскільки система машинного навчання визначає вік на основі даних облікового запису, пристрою та активності.

Якщо сервіс не може встановити повноліття з “високою впевненістю”, користувача автоматично переводять у “підлітковий” режим із блокуванням каналів із віковими обмеженнями та фільтрацією чутливого контенту. Для отримання повного доступу може знадобитися сканування обличчя або подання посвідчення особи з фотографією.

Водночас, після Австралії, де обмежили доступ до соцмереж для підлітків до 16 років, європейські країни почали готувати аналогічні обмеження. Франція, Італія, Іспанія, Греція та Данія вже розробляють законодавчі ініціативи для захисту дітей від негативного цифрового впливу. Залежно від країни, нові правила можуть передбачати повну вікову заборону, обов’язкову згоду батьків або сувору електронну верифікацію користувачів.