Дія та Мультишеринг – статистика користування сервісом в Україні

Мільйони українців скористалися мультишерингом у “Дії” для обміну документами (фото: Віталій Носач, РБК-Україна)

Раніше передача документів між клієнтом і компанією була складною, з копіями та додатковою перевіркою. У червні 2025 року в Дії запустили Мультишеринг – сервіс для одночасного обміну кількома документами. За перші чотири місяці українці скористалися ним понад 2 мільйони разів.

Що таке Мультишеринг і навіщо він бізнесу

Для користувачів це кілька кліків у смартфоні, для компаній – миттєве отримання повного пакету документів з юридичною силою, який автоматично надходить у внутрішню систему.

Сфера застосування сервісу практично необмежена:

• Банки отримують документи для відкриття рахунку за хвилини
• Страхові компанії спрощують оформлення полісів
• Телеком-оператори швидко ідентифікують абонентів
• Сервіси оренди авто та нерухомості економлять час на перевірку користувачів.

Мультишеринг ефективний і всередині компаній, наприклад, у HR-процесах під час працевлаштування.

Як працює сервіс

Механіка сервісу максимально проста:

• Клієнт натискає кнопку або сканує QR-код на ресурсі компанії
• Обирає документи для надсилання
• Засвідчує запит Дія.Підписом та підтверджує відправку.

Кілька кліків – і документи надсилаються з електронним підписом і печаткою Дії.

Які документи можна надсилати

Серед найпопулярніших документів:

• Паспорт громадянина України (ID-картка)
• Закордонний паспорт
• Податковий номер (РНОКПП)
• Посвідки на тимчасове чи постійне проживання
• Довідки про доходи та ВПО
• Актові записи (народження, шлюб, розлучення, зміна імені)
• Пенсійні посвідчення
• Документи про освіту
• Посвідчення ветерана
• Водійське посвідчення
• Техпаспорт
• Студентський квиток.

Сервіс постійно розширюється – незабаром у Мультишерингу з’являться нові документи, що відкриє бізнесу ще більше сценаріїв інтеграції.

Хто вже інтегрував Мультишеринг

За перші місяці сервіс інтегрували понад 80 компаній, серед них:

• monobank – швидке відкриття рахунків
• Київстар – підключення номерів та замовлення SIM-карт
• Uklon – реєстрація водіїв
• Getmancar – оренда автомобілів
• lilo – оформлення медичного страхування.

Ці компанії не просто тестують сервіс – вони будують на ньому повноцінні бізнес-процеси, економлячи ресурси та підвищуючи конкурентоспроможність.

Які переваги отримує бізнес

Мультишеринг допомагає компаніям:

• Економити час і ресурси – документи приходять автоматично, без ручної перевірки
• Зменшувати помилки – клієнт не може надіслати невідповідний файл
• Швидко обслуговувати користувачів – процес, який раніше займав дні, тепер триває хвилини
• Підвищувати задоволеність клієнтів – швидкість і зручність формують позитивний досвід
• Гарантувати безпеку – копії документів передаються лише з дозволу користувача та у зашифрованому вигляді
• Формувати імідж інноваційної компанії – сучасний, клієнтоорієнтований підхід підвищує довіру та лояльність.

Висновок

Мультишеринг у Дії стає новим стандартом взаємодії з клієнтами, економить час та ресурси і формує цифрову культуру в бізнесі. Команда Дії продовжує працювати з компаніями для розширення функціоналу сервісу. Цифра у понад 2 мільйони мультишерингів демонструє, що інструмент уже приносить реальну користь.

Усі деталі щодо підключення можна знайти за посиланням: integration.diia.gov.ua/multisharing.html.

Джерело