Європейська комісія опублікувала попередні результати розслідування стосовно TikTok. Регулятори вважають, що оформлення застосунку може суперечити Закону про цифрові послуги (Digital Services Act, DSA). У разі підтвердження порушень компанії загрожує штраф і вимога змінити інтерфейс, повідомляє The Verge.
Регулятори ЄС зазначили, що “залежний дизайн” TikTok може не відповідати стандартам DSA. За попередніми даними розслідування, деякі функції платформи можуть завдавати шкоди користувачам.
У Європейській комісії акцентують увагу на безкінечному прокручуванні, автоматичному відтворенні відео, push-сповіщеннях та надзвичайно персоналізованій системі рекомендацій. На думку регулятора, TikTok не впровадив достатніх заходів, щоб ці механізми не завдавали шкоди фізичному та психічному здоров’ю людей.
“Наприклад, постійно “винагороджуючи” користувачів новим контентом, певні дизайнерські елементи TikTok підживлюють прагнення продовжувати скролінг і переводять мозок користувачів у “режим автопілота”. Наукові дослідження свідчать, що це може призвести до компульсивної поведінки та зменшити самоконтроль користувачів”, — йдеться в пресрелізі Комісії.
Комісія вважає, що наявні інструменти батьківського контролю та обмеження екранного часу є недостатніми. Регулятори допускають, що компанії доведеться посилити ці функції, обмежити безкінечне прокручування та змінити алгоритм рекомендацій.
TikTok має можливість подати свої заперечення до завершення розслідування. У разі визнання порушення DSA компанії може загрожувати штраф у розмірі до 6% річного світового обороту.
“Попередні висновки Комісії є абсолютно хибним та безпідставним зображенням нашої платформи”, — зазначив представник TikTok у коментарі для газети Financial Times та додав, що компанія оскаржуватиме ці висновки.
Розслідування проти TikTok триває з лютого 2024 року. У його рамках платформу вже визнали винною в недостатній прозорості реклами та обмеженні доступу дослідників до публічних даних.
У травні минулого року ірландський регулятор оштрафував TikTok на 530 мільйонів євро (понад 618 мільйонів доларів США) за порушення загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR). Розслідування виявило, що в період 2020–2022 років платформа незаконно передавала персональні дані європейських користувачів до Китаю, не повідомляючи про це належним чином.
Нещодавно у Верховному суді Каліфорнії розпочався перший в історії судовий процес проти Meta, TikTok та YouTube за звинуваченням у навмисному створенні залежності у підлітків. Позивачка, 19-річна дівчина, стверджує, що дизайн застосунків призвів до депресії та суїцидальних думок. Справа є прецедентною, адже вперше техгіганти відповідатимуть у суді за вплив своїх алгоритмів на психіку.