Ще в липні минулого року Комісар ЄС з питань юстиції Майкл Макграт закликав до негайних дій проти небезпечних товарів, які випускає китайський онлайн-ритейлер Shein, але його заява залишилася просто словами. Тепер Європейський Союз розпочав офіційне розслідування діяльності платформи через продаж незаконної продукції та підозри у використанні дизайну, що може викликати залежність, повідомляє Reuters.
Перевірка стосуватиметься систем, які Shein запровадила в ЄС для обмеження продажу незаконної продукції, зокрема потенційних матеріалів із сексуальним насильством над дітьми. Окрему увагу регулятори приділять елементам дизайну платформи, що можуть стимулювати залежну поведінку. Йдеться, зокрема, про нарахування балів або винагород за взаємодію, а також про прозорість рекомендаційних систем, які пропонують користувачам контент і товари.
Провадження ініційоване відповідно до Закону ЄС про цифрові послуги (Digital Services Act, DSA). DSA зобов’язує онлайн-платформи активніше протидіяти незаконному та шкідливому контенту. У разі порушення компанії загрожує штраф до 6% її глобального річного обороту.
“Закон про цифрові послуги захищає покупців, захищає їхній добробут та надає їм інформацію про алгоритми, з якими вони взаємодіють. Ми оцінимо, чи дотримується Shein цих правил та, чи відповідає вона за свої обов’язки”, — заявила єврокомісарка з питань цифрових і передових технологій Генна Вірккунен.
Розслідування відбувається після того, як у листопаді минулого року розгорівся конфлікт між владою Франції та Shein через виявлення на платформі заборонених товарів. Зокрема, регулятори фіксували продаж зброї та секс-ляльок, схожих на дітей, на платформі. Це спричинило протести під час відкриття магазину в Парижі, і уряд ініціював блокування маркетплейсу.
Однак у грудні паризький суд скасував вимогу про призупинення роботи, назвавши її “непропорційною”, хоча й зобов’язав компанію впровадити перевірку віку. Французький уряд подав апеляцію на це рішення, попри те, що Shein вже запровадив глобальну заборону на продаж секс-ляльок та заявив про посилення контролю.
“Окрім удосконалення інструментів виявлення, ми також прискорили впровадження додаткових заходів безпеки щодо продуктів з віковими обмеженнями”, — зазначили в Shein та додали, що запровадили механізми перевірки віку для запобігання доступу неповнолітніх до відповідного контенту.