У деяких випадках водіям необхідно надати довідку від правоохоронних органів.

Громадяни України часто плутають дві різні послуги в сервісних центрах Міністерства внутрішніх справ – обмін та відновлення водійського посвідчення. Це може призвести до затримок у процесі отримання нового документа.

Основне:

• Головна різниця: Обмін проводиться, коли старе посвідчення є в наявності, а відновлення – коли документ відсутній через втрату або крадіжку.
• Підстави для обміну: Зазвичай процедура здійснюється у випадках закінчення терміну дії документа, зміни прізвища або бажання отримати новий зразок.
• Особливості відновлення: У разі втрати водій подає заяву безпосередньо в сервісному центрі, а у випадку крадіжки – обов’язково додає довідку з поліції.
• Наслідки плутанини: Неправильно обрана послуга може призвести до затримок у видачі нового посвідчення або необхідності повторної подачі заяви.
• Де отримати послугу: Консультації та оформлення документів здійснюють адміністратори сервісних центрів МВС; також працює телефон контакт-центру для запитів.

У чому різниця між обміном та відновленням

Головна відмінність полягає у наявності документа.

Обмін водійського посвідчення здійснюється тоді, коли документ є на руках, але його потрібно замінити. Це найчастіше відбувається через закінчення терміну дії, зміни особистих даних (наприклад, прізвища), пошкодження посвідчення або бажання отримати документ нового зразка.

У такому випадку водій подає чинне посвідчення та документи, що підтверджують підставу для обміну.

Натомість відновлення – це процедура для ситуацій, коли посвідчення відсутнє. Йдеться про випадки втрати або крадіжки документа.

Що потрібно для відновлення посвідчення

Коли водійське посвідчення втрачено або вкрадено, недостатньо просто повідомити про цей факт – його потрібно підтвердити документально.

У випадку втрати подається відповідна заява при зверненні до сервісного центру. Якщо ж у вас вкрали документ, обов’язково потрібно надати довідку з поліції, яка підтверджує факт звернення щодо крадіжки.

Ці вимоги передбачені чинним законодавством і є обов’язковими для отримання нового посвідчення.

Різниця між обміном та відновленням водійського посвідчення (інфографіка: hsc.gov.ua)

Чому важливо правильно визначити процедуру

У Міністерстві внутрішніх справ зазначають, що обмін та відновлення – це різні адміністративні послуги з різними правилами. Якщо неправильно визначити підставу звернення, це може призвести до затримок у видачі документа або необхідності повторної подачі заяви.

Саме тому перед зверненням слід чітко усвідомлювати, чи є посвідчення в наявності, і лише після цього обирати потрібну процедуру.

Де отримати допомогу

У сервісних центрах МВС адміністратори надають консультації, допомагають правильно оформити заяву та перевіряють документи.

Отримати додаткову інформацію можна за телефоном контакт-центру або на офіційних ресурсах Головного сервісного центру МВС.