Ветерани, військовослужбовці та родини загиблих захисників тепер можуть отримати одразу кілька державних послуг через портал “Дія”. Для цього достатньо подати одне електронне звернення.
Основне:
- Суть нововведення: Уряд запустив у “Дії” комплексний сервіс, який дозволяє ветеранам, військовослужбовцям та членам родин загиблих героїв оформити одразу кілька державних послуг за допомогою одного електронного звернення.
- Які послуги об’єднані: Тепер одним кліком можна подати документи на отримання статусу особи з інвалідністю внаслідок війни, статусу члена родини загиблого захисника, одноразової грошової допомоги від Мінветеранів, а також різних соціальних послуг.
- Хто може скористатися: Сервіс доступний для діючих військовослужбовців, звільнених з служби осіб та родичів загиблих захисників.
- Як це працює: Більшість даних система автоматично отримає з державних реєстрів.
- Терміни розгляду: Оформлення статусів займе до 5 робочих днів. Після цього Мінветеранів розглядає заявку на грошову допомогу протягом 30 календарних днів, а органи соціального захисту обробляють запити на соціальні послуги протягом 5 робочих днів.
Яку нову послугу запустили
Уряд запустив комплексний сервіс для ветеранів, ветеранок та членів їхніх родин. Він дозволяє в межах одного звернення оформити кілька державних послуг одночасно.
Зокрема, через новий сервіс можна отримати:
- статус особи з інвалідністю внаслідок війни;
- статус члена родини загиблого (померлого) захисника або захисниці України;
- одноразову грошову допомогу від Міністерства у справах ветеранів;
- соціальні послуги, зокрема психологічну підтримку, консультування, соціальне супроводження та догляд.
“Раніше потрібно було подавати окремі заяви на кожну послугу. Наприклад, спочатку оформити статус особи з інвалідністю, дочекатися рішення, і лише потім окремо подавати заяву на грошову допомогу”, – пояснила Свириденко.
Хто може скористатися сервісом
Послуга доступна для:
- діючих військовослужбовців;
- осіб, звільнених з військової служби;
- членів родин загиблих захисників і захисниць України.
Також заяву можна подати від імені дитини загиблого військовослужбовця. Якщо заявнику ще не виповнилося 18 років, документи подає один з батьків.
Читайте також: Воєнним переглянуть виплати спецпенсій: що хочуть змінити
Як подати заяву
Для оформлення послуг необхідно:
- Авторизуватися на порталі “Дія”.
- Вибрати категорію заявника.
- Вказати необхідні послуги.
- Перевірити або доповнити дані, які система автоматично отримає з державних реєстрів.
- Вказати, чи є судимість.
- Вказати реквізити банківського рахунку для отримання виплат.
- Вибрати адресу для надання соціальних послуг.
- Підписати заяву за допомогою “Дія.Підпису” або іншого кваліфікованого електронного підпису.
Більша частина інформації буде отримана автоматично. Якщо в реєстрах відсутні певні дані, заявнику потрібно буде додати документи самостійно.
Скільки чекати результату
Статус особи з інвалідністю внаслідок війни або статус члена родини загиблого захисника будуть оформлені протягом п’яти робочих днів.
Після внесення інформації в Єдиний державний реєстр ветеранів війни:
- Мінветеранів розглядатиме заяву на одноразову грошову допомогу протягом 30 календарних днів;
- органи соціального захисту розглядатимуть заявки на соціальні послуги протягом п’яти робочих днів.
Результат можна буде отримати онлайн у особистому кабінеті громадянина на порталі “Дія” та на електронну пошту.
Що буде далі
Після схвалення заявки одноразова грошова допомога буде перерахована на вказаний банківський рахунок.
Якщо особа замовила соціальні послуги, з нею зв’яжуться соціальні менеджери, які допоможуть скласти індивідуальний план підтримки.