Вимагають гроші у лікарні – юристка пояснила, що робити пацієнтам
В українських лікарнях досі поширена практика, коли лікарі вимагають гроші на надану медичну допомогу. Українці часто не знають, як правильно діяти, оскільки бояться, що їх відмовляться лікувати.
Попри державні гарантії безоплатної медицини, українці й досі часто стикаються з вимаганням грошей у лікарнях. Навіть у медзакладах, які мають договір з Національною службою здоров’я України (НСЗУ), пацієнтам нерідко натякають або прямо говорять про “обов’язкові” платежі.
Лікування має бути безкоштовним, якщо лікарня працює з НСЗУ
Юристка наголошує, якщо медзаклад має договір з НСЗУ, він зобов’язаний надавати пацієнтам перелік послуг, які входять до Програми медичних гарантій, безкоштовно. Сюди входять як консультації, так і складні операції. За ці послуги лікарні отримують оплату з держбюджету.
Перевірити, що саме входить до гарантованого пакета, можна на сайті НСЗУ або за телефоном гарячої лінії: 16-77.
Що вважається порушенням
За словами Степаненко, про порушення свідчить будь-яка з таких ситуацій:
- відкрито вимагають гроші за лікування або операцію;
- натякають на “благодійні внески” чи “подяку”;
- відмовляють у лікуванні без оплати;
- просувають лише платні послуги, замовчуючи безоплатні.
Що робити пацієнту
Дізнайтесь, які послуги гарантовані. Попросіть письмове пояснення у лікаря або адміністрації. Перевірте інформацію самостійно на сайті НСЗУ або зателефонуйте на гарячу лінію.
Вимагайте офіційний чек. Якщо вам виставляють рахунок, просіть документ з переліком послуг, сумою та підписом відповідальної особи. Це часто змінює ситуацію.
Фіксуйте порушення. Запишіть ім’я лікаря, дату і суть розмови. Якщо є можливість – зробіть аудіозапис.
Подайте скаргу. Для цього потрібно звернутися до:
- адміністрації лікарні;
- НСЗУ (ел. пошта: info@nszu.gov.ua);
- поліції (за наявності доказів вимагання хабаря – це кримінальне правопорушення).
Залучайте громадські організації. Допомогу можна отримати у:
- Центрі протидії корупції;
- організації “Пацієнти України”.
Закон – на боці пацієнта
“Кожен українець має право на безкоштовну медичну допомогу в межах гарантованого пакета. Вимагання грошей – це порушення, яке варто документувати та оскаржувати”, – підкреслює Ірина Степаненко.
Захищаючи свої права, ви не лише зберігаєте власні кошти, а й допомагаєте викорінити корупцію в медицині.