СМС від Ощадбанку чужі можуть бути через повторний продаж мобільного номера – що робити

Українці можуть отримувати чужі SMS-повідомлення від “Ощадбанку” (фото: Getty Images)

Часом українцям можуть надходити чужі SMS-повідомлення – адресовані іншій людині – від “Ощадбанку”. Розв’язати цю проблему можна швидко та віддалено.

Чому можуть надходити чужі повідомлення від “Ощадбанку”

За словами Наумова, часом трапляються ситуації, коли до українців надходять чужі SMS-повідомлення від “Ощадбанку”.

“Це буває тоді, коли мобільні оператори повторно продають неактивні номери новим абонентам”, – поясни він.

Як українцям потрібно діяти в такій ситуації

Якщо людина отримала SMS-повідомлення, адресоване іншому, потрібно діяти за простим алгоритмом:

• зателефонувати до контакт-центру “Ощадбанку” – за телефоном 0-800-210-800;
• повідомити, що вам надходять SMS-повідомлення, адресовані іншій людині.

Як вирішується ситуація з чужими SMS-повідомленнями

Наумов пояснив, що в межах розв’язання цієї проблеми:

• особа звертається до контакт-центру з номера, на який надходять чужі повідомлення;
• оператор знаходить клієнта, до якого прив’язаний даний номер;
• оператор ініціює видалення номера з профілю клієнта (колишнього власника номера);
• для підтвердження видалення надсилається OTP-пароль, який потрібно назвати оператору.

“Все дуже просто та зручно”, – підсумував голова правління “Ощадбанку”.

Публікація Наумова (скриншот: t.me/sergii_naumov)

Джерело