Реформа МСЕК в Україні – права пацієнтів та алгоритм оскарження рішень

Нова система оцінювання повсякденного функціонування людини створена для забезпечення прозорості, справедливості та комфорту для кожного. Завдяки реформі вдалося залучити понад 6 000 лікарів у складі 1 500 експертних команд.

Права пацієнтів і команди оцінювання:

• Аудіо та відеофіксація: Для забезпечення прозорості процесу оцінювання дозволено здійснювати аудіо та відеозапис. Пацієнт і заклад охорони здоров’я мають право знімати процес, але матеріали можуть використовуватися лише для внутрішніх потреб, зокрема в разі оскарження рішень. Публічне розміщення таких записів без згоди сторін заборонене законодавством.
• Присутність представника пацієнта: Пацієнт має право запросити представника під час оцінювання, подавши відповідну заяву.
• Оскарження рішень: Якщо пацієнт не згоден із висновками команди, він може подати скаргу протягом 40 днів з моменту винесення рішення. Скарги розглядаються Центром оцінювання функціонального стану особи.

Лікарі експертних команд докладають зусиль, аби забезпечити якісне впровадження нової системи. Станом на зараз:

• створено понад 1 500 експертних команд;
• до роботи залучено майже 6 000 лікарів;
• команди працюють у 290 медзакладах по всій країні та розглянули понад 10 000 справ.

Правила взаємодії:

• Проява терпіння і тактовністі. Спокійні та зрозумілі пояснення сприятимуть зниженню напруги.
• Пацієнтам важливо чітко повідомляти про їхні права, включно з можливістю оскарження рішення.
• Неприпустимі тиск, образи, погрози чи агресивна поведінка з будь-якого боку.

Джерело