ПриватБанк відмовив бійцю з ампутаціями у банківській карті 17 грудня

Ілюстративне фото: У Києві військовому з ампутаціями відмовили у банківській картці (Getty Images)

У Києві 20-річному військовому, який втратив усі кінцівки під час боїв на Харківщині, відмовили у видачі банківської картки для отримання державних виплат.

За її словами, солдат пішов на війну у 18 років і втратив усі кінцівки у районі Ізюмського на Харківщині. Медичний куратор патронатної служби привезла його до відділення ПриватБанку на проспекті Берестейському, 27-А для відновлення втраченої у бою картки. Відповідно до процедури, менеджер попросив узяти картку в руки та піднести до обличчя для фото.

“У людини немає рук. Немає рук – немає картки”, – зазначила Толкачова.

За її словами, працівники відділення відмовилися дозволити, щоб картку тримала інша людина, та запропонували єдину альтернативу – оформити довіреність і видати картку на ім’я медичного куратора.

Через це поранений військовий змушений чекати на протез руки, що може тривати місяці або рік, залишаючись без коштів, які має отримати від держави.

У ПриватБанку відреагували на ситуацію. Прессекретар банку Олег Серьга заявив, що інцидент є неприпустимим.

“Ми вже зʼясовуємо, як це могло статися, й особисто забезпечимо доставку всіх необхідних карток. Нам дуже шкода, що ця ситуація виникла, і ми проведемо внутрішню роботу, щоб унеможливити подібне у майбутньому”, – сказав він.