Деякі магазини намагаються обмежити покупцям можливість оглядати товар, посилаючись на внутрішні правила. Втім, чи мають вони на це право і що каже Закон України?
Чи можуть заборонити обмацувати та оглядати товар
“Така вимога працівників магазину є незаконною, оскільки відповідно до частини другої ст. 700 Цивільного кодексу України покупець має право до укладання договору купівлі-продажу оглянути товар, вимагати проведення в його присутності перевірки властивостей товару або демонстрації користування товаром, якщо це не виключено характером товару і не суперечить правилам роздрібної торгівлі”, – каже юрист.
За його словами, продавець, який не надав покупцеві можливості одержати повну і достовірну інформацію про товар, несе відповідальність за недоліки товару, які виникли після покупки.
“У цьому випадку покупцю потрібно буде довести, що ці недоліки виникли у зв’язку з відсутністю у нього такої інформації”, – додає Буліменко.
Чи можуть заборонити фотографувати у супермаркеті
Конституція України (ст. 34) гарантує кожному право вільно збирати та поширювати інформацію в будь-який спосіб, а стаття 50 надає доступ до відомостей про довкілля та якість харчових продуктів. Таку інформацію заборонено приховувати – отже, фото товару у магазині може бути формою реалізації цього права.
“Зважаючи на це, законодавчої заборони фотографувати товар у супермаркеті не існує, а будь-яка вимога магазину припинити таке фотографування є незаконною”, – наголошує юрист.
Втім, є винятки: зйомка може бути обмежена, якщо на фото потрапляють інші люди без їхньої згоди або фіксуються їхні персональні дані. У таких випадках діє закон “Про захист персональних даних” та стаття 307 Цивільного кодексу.