Мешканці міста Зміїв Чугуївського району Харківської області почали отримувати платіжки за опалення, якого не було.
Коли та які “листи щастя” отримали люди
Згідно з інформацією видання KHARKIV Today, мешканці Харківської області почали отримувати “фейкові платіжки за тепло”.
Повідомляється, що теплопостачання у Змієві стартувало з 3 листопада. Тоді ж люди почали отримувати “листи щастя”.
Уточнюється, що жителі багатоквартирних будинків побачили нарахування за комунальну послугу в електронних кабінетах.
Комунальне підприємство “Зміїв-тепло” виставило рахунки за жовтень (попри те, що опалення у громаді почали підключати тільки 3 листопада).
За словами місцевих мешканців, нарахування були за повний місяць.
“Хтось отримав платіжку на 1200 гривень на місяць, а хтось – майже на 2000 гривень”, – розповіли у виданні.
Як пояснили ситуацію комунальники й що далі
Сьогодні, 6 листопада, зранку (о 8:52), до громадян звернулась прес-служба КП “Зміїв-тепло”.
“Шановні споживачі! У зв’язку з технічним збоєм у системі обліку було здійснено помилкові нарахування за послуги“, – наголошується у повідомленні комунального підприємства у Facebook.
Перед українцями також вибачились “за тимчасові незручності”.
Наголошується, що “нарахування, проведені помилково, будуть анульовані найближчим часом“.
“Дякуємо за розуміння”, – підсумували у КП “Зміїв-тепло”.
У KHARKIV Today додали, що директор КП “Зміїв-тепло” Андрій Спасов підтвердив: “помилкові нарахування вже виправляють і найближчим часом вони зникнуть із платіжних систем”.
Комунальники пояснили, що нещодавно оновили програмне забезпечення на підприємстві, саме після цього у програмі стався збій.
Уточнюється, що реальні платіжки прийдуть у грудні за листопад. Раніше ж нічого сплачувати не потрібно.
Тарифи, згідно з інформацією підприємства, не змінилися.