Наталія Тугай з Protech Solutions в інтерв’ю для РБК-Україна обговорила штучний інтелект у медицині та нестачу лікарів.

Наталья Тугай (фото: Protech Solutions)

Сучасна медицина потребує ІІ-рішень та запуску новітніх циклотронів, але бюрократія часто гальмує прогрес. Про інвестиції в освіту медиків, дефіцит лікарів, тендери та нові технології в інтерв’ю РБК-Україна розповіла засновниця Protech Solutions Наталія Тугай.

Читайте також: Україна створює свій ChatGPT? Чи замінить ІІ людину і що таке ІІ-агенти: інтерв’ю з Мінцифри

Головне:

• ІІ стане ключовим інструментом подолання кадрового дефіциту в українських лікарнях через масовий виїзд медиків
• Війна провокує зростання онкологічних захворювань до 20%, що вимагає термінового переоснащення діагностичних центрів
• Компанія Protech Solutions реалізує масштабний проект з постачання циклотронів, заощадивши державі понад 370 млн грн
• Бізнес запровадив програми розстрочки для лікарів-переселенців, допомагаючи відкривати кабінети з нуля
• Реновація складного обладнання МРТ дозволяє продовжити його життєвий цикл на 10 років за значно менші кошти, ніж купівля нового

Наталія Тугай – одна з помітних гравців на ринку постачання медичного обладнання в Україні, засновниця та управляючий партнер компанії Protech Solutions, яка працює в сегменті високих технологій медтехніки та співпрацює з глобальними виробниками. Її компанія бере участь у великих державних та міжнародних закупівлях, включаючи тендери за участю Всесвітнього банку.

За останні роки Protech Solutions суттєво зміцнила свої позиції на ринку, зокрема під час повномасштабної війни, коли попит на сервіс, модернізацію та постачання медичного обладнання різко зріс. Компанія не лише не зупинила роботу, але й масштабувала діяльність, забезпечуючи лікарні критично важливою технікою та її обслуговуванням навіть у прифронтових регіонах.

Водночас компанія Protech Solutions регулярно з’являється і в контексті великих тендерів – зокрема закупівель обладнання для ядерної медицини на сотні мільйонів гривень, де виступала переможцем і декларувала значну економію бюджетних коштів.

Нещодавно Protech Solutions опинилася в центрі публічної дискусії про прозорість медичних закупівель та роль приватних постачальників у великих міжнародних проектах. Саме тому ми поговорили з Наталією Тугай – про конкуренцію на ринку медтехніки, участь у міжнародних тендерах, звинувачення в медіа та про те, як змінюється цей бізнес під час війни.

– Наталія, сьогодні ваша діяльність безпосередньо впливає на якість медичної допомоги в Україні. Яким був ваш шлях до створення власної компанії і чому ви прийшли в цю сферу?

– Це не було випадковістю. Я з медичної родини, все моє життя пов’язане з медициною. З дитинства я мріяла займатися наукою, закінчила дитячу медичну академію, а потім, після закінчення університету, прийшла працювати в медичну лабораторію. З дитинства мала амбіції і завжди знала, що, чим би я не займалася, завжди досягну чудового результату. Так мене виховали.

– Який ваш особистий досвід у медицині?

– Я закінчила біологічний факультет Шевченка, коли розпався Радянський Союз, тоді в Україні все змінилося. Але я отримала спеціалізацію лікаря-лаборанта. Працювала за спеціальністю, більшу частину – завідуючою великою лабораторією. Тобто після закінчення університету дев’ять років працювала в практичній медицині.

– З якими викликами вам довелося зіткнутися як лікарю в той період?

– Було важко, я 9 років відпрацювала і залишила медицину в 2000 році – з зарплатою лікаря в сім доларів. Водночас вже тоді бачила, як працюють компанії з продажу обладнання, як цей ринок розвивався, але тоді, як клієнт. Тобто я була по інший бік цієї історії. Я вирішила спробувати поєднати досвід практичного лікаря, інтерес до сучасного обладнання та технологій і бажання змін. Короткий проміжок часу я працювала найманим менеджером, зрозуміла, що в мене виходить, і відкрила власний бізнес.

– З чого ви почали?

– Це був лабораторний бізнес, я займалася продажем реактивів і витратних матеріалів для медичних лабораторій. А потім мій бізнес, по суті, купила найбільша на той момент компанія в Україні. У 2000-х роках була така компанія “Укрмед”. Власником цієї компанії був Микола Кузьма, і тоді він хотів розвивати напрямок лабораторної техніки. Хтось йому про мене розповів, і мене запросили займатися цим напрямком.

Миколі вдалося мене переконати, я увійшла до складу його компанії і деякий час займалася лабораторною дистрибуцією.

– Як довго ви співпрацювали з Миколою Кузьмою?

– В цій структурі я працювала з 2000 по 2008 рік. Саме з “Укрмеду” вийшло багато топ-менеджерів, які згодом створили власні бізнеси в Україні, це була певна кузня кадрів. Зараз з’явилося нове покоління підприємців, але буквально ще 8-10 років тому не було жодного успішного менеджера, який би в свій час не був пов’язаний з Миколою Кузьмою або “Укрмедом”.

– А в чому була особливість компанії “Укрмед”?

– “Укрмед” – це був зразок бізнесу незалежної України. Великі контракти, компанія була дистриб’ютором найбільших провідних світових брендів. Це був центральний постачальник для всієї країни. Усі хотіли з ним працювати.

Микола давно вже не займається медичним бізнесом. Колись він був радником кількох міністрів, на сьогодні нікому не прийде в голову, що він може бути радником, наприклад, міністра Ляшка або голови комітету Радуцького. Але, коли хтось на ринку медичного обладнання намагається когось заплямувати, то вважається достатнім написати, що ти пов’язаний з Кузьмою, і це матиме ефект.

Ті, хто розуміються на реальному стані справ, взагалі не реагують на це прізвище, оскільки Микола багато років не живе в Україні, не має жодних політичних, економічних зв’язків або зон впливу, не будує бізнесу і не приймає рішень у цій сфері. Упоминання його прізвища в будь-якій статті говорить лише про конкретного замовника цієї статті, і всі це прекрасно розуміють.

Наталья Тугай (фото: Protech Solutions)

– Коли ви створювали бізнес такого рівня, як Protech, що було найскладнішим: знайти фінансування, домовитися з глобальними виробниками чи вибудувати довіру на ринку? У чому, на вашу думку, головна специфіка цього бізнесу?

– Найскладніше в такому бізнесі, як Protech, було прийняти рішення інвестувати в тих масштабах, в яких ми інвестували. Саме це було ключовим викликом. Така модель вимагала значних і швидких вкладень. Коли ми вперше заходили на ринок ультразвукових апаратів, це було приблизно в 2014-2016 роках, ми вирішили створити для клієнтів зручні фінансові умови.

Ми запустили програму розстрочки з правом викупу. І це було відповіддю на реальну ситуацію. Після подій на Донбасі багато лікарів були змушені виїжджати. Вони приходили до нас з останніми заощадженнями – наприклад, з п’ятьма тисячами доларів і просили дати їм апарат у розстрочку.

Ми пішли на це. І перші ультразвукові апарати встановлювалися буквально в імпровізованих умовах – в приміщеннях поруч з магазинами, де за шторкою працював лікар, і на ній було написано “УЗІ”. Це реальні історії. Але через півроку ці лікарі вже заробляли достатньо, щоб відкрити повноцінні кабінети, а згодом і медичні центри.

Саме тоді ми зрозуміли: ринку потрібні не лише технології, але й фінансові рішення. Це було складне рішення ще й тому, що виробники не надавали таких умов для невеликих приватних лікарів. Їм потрібно було обладнання певного рівня, але за доступною ціною. Ми вели переговори з виробником, пояснювали модель. І в кінці отримали відповідь: окей, але підписуйте контракт на 200 одиниць і робіть передоплату.

Я пам’ятаю, що це було дуже складне рішення, але ми його прийняли. І це фактично перевернуло ринок. Ми досі залишаємося найбільшими постачальниками ультразвукових апаратів.

<p