Операторам мобільного зв’язку в Україні рекомендовано припинити поширення неточної інформації про безлімітний інтернет.
У чому полягають претензії до операторів
АМКУ надав обов’язкові для розгляду рекомендації “Київстару”, Vodafone та lifecell. Комітет виявив, що оператори використовують термін “безлімітний інтернет”, хоча після досягнення певного обсягу трафіку швидкість значно знижується.
В комітеті з’ясували, що інформація про такі обмеження подається у спосіб, який ускладнює її сприйняття.
Зокрема, її розміщують дрібним шрифтом або в довідкових матеріалах. Тому споживач може сподіватися на відсутність будь-яких обмежень, зокрема щодо швидкості передачі даних.
Що вимагає АМКУ
В установі зазначили, що дії операторів містять ознаки порушення статті 15-1 Закону України “Про захист від недобросовісної конкуренції”.
Фото: АМКУ закликав операторів мобільного зв’язку припинити поширення неточної інформації щодо мобільного інтернету (facebook.com)
“Інформація про обмеження швидкості мобільного інтернету після використання фіксованого обсягу інтернет-трафіку не доводиться до споживача чітким, доступним і зрозумілим способом”, – підкреслили в АМКУ.
Комітет вимагає, щоб оператори інформували споживачів про безлімітний мобільний інтернет способом, який не допускає введення в оману.