Хмельницький міжнародний автобусний термінал компанії “KLR Bus” став першим в Україні. Він отримав Міжнародний сертифікат відповідності послуг.
Державне підприємство “Державний автотранспортний науково-дослідний і проектний інститут”, яке видало сертифікат, таким чином визнало, що якість послуг, які надає компанія, відповідає вимогам нормативно-правових документів Європейського Союзу та України. Зокрема, вимогам Регламенту (ЄС) №181/201 Європейського парламенту та Ради, а також національному законодавству.
Сертифікатом також відзначено, що послуги, які надаються пасажирам та перевізникам на автостанціях та автовокзалах, враховують вимоги щодо забезпечення недискримінаційних умов доступу для осіб з обмеженою мобільністю.
Сам термінал було відкрито наприкінці вересня 2024 року. З того часу його послугами скористалися понад 150 тисяч пасажирів.
Що відомо про термінал “KLR Bus”
У компанії зазначили, що термінал “KLR Bus” є сучасним простором, розрахованим на одночасне перебування до 500 пасажирів. Він включає комфортну зону очікування, сучасні вбиральні, зону побутового обслуговування – кафе, окрему кімнату для матерів з немовлятами, дитячі майданчики та навіть майданчик для вигулу домашніх улюбленців.
При цьому значна частина послуг для перевізників є безкоштовною – зокрема, відсутній автостанційний збір (плата за такі послуги, як інформування пасажирів, користування залом очікування тощо).
Ще два термінали “KLR Bus” за три найближчі роки
Як повідомили в компанії, сертифікат став результатом кропіткої праці всієї команди.
“Міжнародний сертифікат – це не просто формальне визнання. Це символ того, що сервіс в Україні може відповідати найвищим європейським стандартам. Мені надзвичайно приємно, що ми стали першими в Україні. Ми не просто надаємо послуги з пасажирських перевезень – ми щохвилини створюємо безпеку, комфорт і турботу для кожного нашого клієнта”, – зазначив засновник “KLR Bus” Андрій Хоркавий.
За його словами, загальні інвестиції в будівництво терміналу склали понад 40 млн грн, а під час будівництва та введення в експлуатацію було створено 25 робочих місць.
Хоркавий додав, що в планах компанії – збудувати протягом трьох років ще два подібних термінали: у Львові та місті Перемишль (Польща). На його думку, будівництво сучасних автобусних терміналів не лише дозволить надавати якісні послуги пасажирам і перевізникам, але й сприятиме масштабуванню українського ринку пасажирських перевезень та зменшенню частки нелегальних перевізників.
“Ми віримо, що якісний сервіс починається з людей – з їхньої щирості, професіоналізму, бажання зробити краще. Саме так формується довіра. Саме так народжуються нові стандарти. І саме так Україна крок за кроком перетворюється з країни, яка наздоганяє, на країну, яка задає тренд, – резюмував Андрій Хоркавий.