Акційний товар можна повернути чи ні – Держпродспоживслужба дала відповідь
Чи можна повертати акційний товар (фото: Freepik)
Під час розпродажів та акцій багато покупців стикаються з написом “Акційний товар поверненню та обміну не підлягає”. Проте така умова суперечить законодавству України.
Закон на боці споживача
Відповідно до статті 9 Закону України “Про захист прав споживачів”, споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо він не підійшов за формою, розміром, кольором, фасоном чи з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Термін та умови обміну:
- обмін можливий протягом 14 днів після покупки, якщо продавець не встановив більший строк.
- товар має зберігати первісний вигляд: не бути у використанні, збережені пломби, ярлики та споживчі властивості.
- обов’язково потрібно мати чек або інший розрахунковий документ.
Акційні товари та винятки
Це правило поширюється й на акційні товари, якщо знижка не пов’язана з дефектами продукції.
Схожі публікації
Виняток: білизна, парфумерія, косметика, ліки, продукти та інші товари зі списку, затвердженого постановою Кабміну №172 від 19 березня 1994 року.
Куди звертатися при відмові
Якщо продавець відмовляється обміняти або прийняти повернення, споживач може звернутися до Держпродспоживслужби або її територіальних органів із відповідною заявою.
Акційні товари можна повертати, якщо знижка на них не пов’язана із дефектом продукції (фото: Держпродспоживслужба/Facebook)