Державний ПриватБанк планує розвивати цифровий банкінг. Штучний інтелект вже працює у додатку банку.
Мусієнко повідомив, що маркетингова програма “Привіт” побудована з використанням інструментів ШІ, машинного навчання та математичних моделей.
За його словами, штучний інтелект дає можливості вивчити клієнта та пропонувати послуги у вигідний момент.
“Завдяки цьому та інформації, яка є про клієнтів банку, сьогодні користувачі Приват24 вже отримали понад 735 млн персоналізованих пропозицій кешбеків та дисконтів”, – сказав він та додав, що ці пропозиції надають виробники та торговельні мережі.
Мусієнко розповів, що за його даними на сьогодні серед банків світу активно використовують штучний інтелект не більше 1% банків.
За його словами, сьогодні в Україні мобільним банком постійно користуються вже понад 70% клієнтів.
Не зважаючи на цифровізацію та розвиток штучного інтелекту, ПриватБанк не планує відмовлятися від розвитку мережі відділень. Мусієнко повідомив, що відділення будуть модернізовані.