Європейський Союз визнав інтерфейс TikTok небезпечним: платформу зобов’язали відмовитися від функції «нескінченної стрічки».

Європейська комісія офіційно оголосила, що дизайн застосунку TikTok порушує норми ЄС. Компанію зобов’язали внести суттєві зміни в інтерфейс, щоб уникнути формування залежності у користувачів, інакше соцмережу чекають значні штрафи.

Це перший випадок у світі, коли регулятор встановлює правові норми щодо «аддиктивного дизайну» (дизайну, що викликає залежність) у рамках закону про цифрові послуги (DSA).

Які зміни вимагає Брюссель?

Єврокомісія визначила кілька основних аспектів, які TikTok має змінити або відключити:

• Скасування «нескінченного скролінгу». Функція безперервного прокручування контенту визнана такою, що стимулює компульсивну поведінку.
• Зміна алгоритмів рекомендацій. Система, що «винагороджує» користувача новим контентом, має бути переглянута.
• Обов’язкові перерви. Платформа повинна впровадити ефективні інструменти контролю екранного часу, які реально працюють.
• Автоматичне відтворення. Функція Autoplay також піддалася критиці як чинник шкоди ментальному здоров’ю.

Загроза мільярдних штрафів та реакція компанії

У разі невиконання вимог TikTok загрожує штраф у розмірі до 6% від річного світового доходу.

У TikTok вже відреагували на звинувачення. Речник компанії Паоло Ганіно назвав висновки комісії «категорично хибними» та заявив, що платформа захищатиметься всіма доступними юридичними засобами.

Розслідування щодо TikTok триває з лютого 2024 року. Окрему увагу приділяють захисту неповнолітніх, оскільки діти не мають механізмів опору алгоритмам, що викликають звикання.

Це рішення створить прецедент для всього ринку, наступними можуть стати Facebook та Instagram, алгоритми яких також перевіряють на аддиктивність.

«Це перший у світі випадок встановлення правового стандарту щодо адиктивного дизайну», — зазначив високопосадовець Єврокомісії під час брифінгу.