Португальський єдиноріг вийшов на український ринок.

Португальський єдиноріг Talkdesk офіційно вийшов на український ринок і став частиною Дія.City. Компанія розробляє платформу, яка за допомогою ШІ-агентів автоматизує підтримку клієнтів — від обробки запитів до взаємодії з командами. Про це повідомляє Мінцифри.

Що відомо про платформу

Платформу використовують підприємства, які функціонують у сферах фінансів, медицини, ритейлу та державного сектору в понад 100 країнах світу. Вона забезпечує ефективну взаємодію з клієнтами, швидке реагування на запити та стабільний рівень підтримки по всьому світу.

Плани Talkdesk

В Україні компанія Talkdesk має намір відкрити офіс та найняти команду з приблизно 20 осіб. Український офіс займатиметься R&D-дослідженнями у сфері ШІ для платформи Talkdesk Customer Experience Automation.

На сьогодні до Дія.City приєдналося вже понад 3 700 компаній, які об’єднують більше 143 000 ІТ-фахівців.